従業員から
- 特定の人が不機嫌で怖い
- 冷たい対応をされる
といった相談を受けたことはありませんか?
働き方が多様化する中、こうした「不機嫌ハラスメント(フキハラ)」が
組織課題として急速に注目されています。
これまでは「個人の性格の問題」で済まされがちでしたが、
置すれば職場全体の生産性低下や離職を招き、
最悪の場合は安全配慮義務違反などの法的責任に発展するリスクがあります。
しかし、多くの人事・労務ご担当者様は日々の問い合わせ対応や
勤怠管理に追われ、こうした「人」の変化に目を配り、
丁寧に対応する余裕を確保するのが難しいのが実情ではないでしょうか。
本資料では、フキハラの具体的な行動パターンや企業のリスクから、実践的な予防措置と発生時の「6ステップの対応手順」までを詳しく解説しています。